Analista de CRM Jr
VIAMAR
Descrição da Vaga
Acompanhar o processo de atendimento dos leads que chegam às lojas, garantindo que sejam respondidos de forma rápida e adequada. Avaliar a qualidade do atendimento prestado aos leads, verificando se as equipes de vendas estão seguindo os padrões estabelecidos pela empresa. Medir métricas chave, como tempo de resposta aos leads Identificar padrões de comportamento e pontos críticos no processo de atendimento para sugerir melhorias. Criar dashboards simples em Excel para visualização dos dados e …
Publicado há 4 horas
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